FAQ
商品について
どんな効果がありますか?
「curefilo®」(キュアフィーロ) は、活性酸素の過剰生成を抑える抗酸化作用を持っています。人間の体は酸素を利用してエネルギーを生成しますが、その過程で体内に活性酸素が生じます。その活性酸素の発生を抑え、除去することを抗酸化作用と言います。
「curefilo®」とはなんですか?
安全性の観点から選び抜かれ、独自に契約した日本各地の野山に自生するイタドリ、よもぎ、柿の葉の3種をブレンドし、抽出した成分から作られた体にも地球環境にもやさしい素材です。
より効果的な着用方法はありますか?
肌に接する面積が大きいほど、効果が期待できます。
効果の切れるタイミングは?
curefilo®の成分であるフィトケミカルを糸一本一本に練り込んでいるため、繰り返しの着用でも効果の維持が期待できます。
キュアフィーロTシャツは、季節や気候・気温などに関係なく着用できますか?
もちろん、季節関係なくご着用いただけます。暑い夏は一枚で、寒い冬はシャツの下や部屋着の下に重ね着がおすすめです。着ても暑くならない素材でできているため、夏の暑い日差しでも、温かい毛布のなかでも、快適にお過ごしいただけます。
妊娠中や妊娠の可能性のある方でも着用できますか?
着用可能です。
どんな時に着たらいいですか?
おすすめは睡眠時・リラックス時ですが、移動・運動後・仕事中など、どんなシーンでもご着用いただけます。
サイズの選び方は?
普段着ているものと同じサイズがおすすめです。着圧の機能はないため、ゆったり着たい方は普段のサイズ、もしくは大きめのサイズをお選びいただいても構いません。詳細なサイズにつきましては、商品詳細ページのサイズをご確認ください。
使用する際の注意点はありますか?
「curefilo®」は一般的に肌に優しい素材ですが、個々の肌質やアレルギー反応は人それぞれなので、使用中に肌に異常を感じた場合はすぐに使用を中止し、医療機関に相談してください。
「curefilo®」は免疫機能の維持をサポートする効果が期待できる機能繊維であり、病気の治療や予防を目的としたものではありません。健康状態に不安がある場合は、医療機関に相談してください。
「製品洗い」とは何ですか?
製品洗い加工とは、商品を縫製し最終段階で洗うことで、お客様に届いた後に洗った際、縮みを防止する加工のことを指します。また、色落ち防止や、風合いを出す、裁断・縫製時に外気や人の手に触れるため購入後すぐ着れるよう綺麗な状態にしておく、などの理由もあります。
注文について
どのようなお支払い方法がありますか?
お支払い方法は、クレジットカード支払いに対応しております。
クレジットカード決済について 下記のクレジットカードがご利用いただ頂けます。 visa / Mastercard / American Express / JCB
注文が完了しているか確認する方法はありますか?
ご注文履歴はマイページよりご確認いただけます。また、ご注文完了時にご登録いただいたメールアドレスに完了メールを送信いたしますので、そちらからでもご確認いただくことができます。
キャンセルはできますか?
購入後のキャンセルはお断りさせていただいております。
お問い合わせの回答が来ません。
お問合せ頂いたメールについては、弊社営業時間内で順次ご対応致します。ご返信、ご回答に2日ほどお時間を頂いております。
恐れ入りますが、お急ぎの場合は下記の番号にお電話にて連絡ください。
TEL:03-5625-6699
受付時間:月〜金 10:00~17:30
配送について
配送範囲はどこまで対応していますか?
現在、日本国内全てのお届けに対応しております。
注文後どれくらいで届きますか?
ご注文後2~5営業日(土日祝は休業日)での出荷となります。
送料はいくらですか?
送料に関しては以下をご確認ください。
北海道・四国・九州・沖縄エリア 900円
中国エリア 800円
東北・信越・北陸・東海・近畿エリア 700円
関東エリア 600円
配送会社はどこですか?
配送方法は宅配便(佐川急便)でお送りいたします。
返品・交換について
返品はできますか?
返品はお届け後に汚れ、サイズ違い、商品間違え等の当社での不備が確認できた場合に対応させていただいております。
お問合せフォームからご連絡ください。
返品・交換可否、返送方法(返送期限、返送料等)をメールにてご案内いたします。
返品の際は全額返金されますか?
当社での不備の場合、全額返金いたします。ただし、返送料金はお客様負担となります。
どこに返送すれば良いですか?
以下返送先にて返送をお願いたします。
<返送先>
〒130-0021
東京都墨田区緑2-13-20
(株)ズーム
TEL 03-5625-6699
お手入れ・洗濯について
洗濯により機能は低下しますか?
糸一本一本に有効成分を練り込んでいるため、洗濯しても剥がれず、機能が低下することはございません。
正しい洗濯方法はありますか?
製品の特性を保つための、適切な洗濯方法がございます。
裏返しにして洗濯ネットに入れ、中性洗剤をご使用ください。強い摩擦や長時間の浸漬は避け、漂白剤の使用は控えてください。また、タンブラー乾燥は避け、自然乾燥をしてください。
お手入れ方法を教えてください。
裏返しにして洗濯ネットに入れ、中性洗剤をご使用ください。アイロンをかける場合は、低~中温度でかけてください。ただし、プリント部分には直接アイロンを当てないようにしてください。
問題は解決されましたか?
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